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プライバシーポリシー

最終更新: 2026年3月23日

RELANAVI（以下「当社」）は、リレナビ（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

  • アカウント情報: メールアドレス、表示名
  • ジャーナルデータ: ムードスコア、キーワード、フリーテキストメモ
  • 関係情報: ニックネーム（実名である必要はありません）、関係タイプ、Snapshot回答
  • 決済情報: Stripe, Inc.が管理します。クレジットカード番号等は当社のサーバーに保存されません
  • 利用データ: アクセスログ、機能利用状況、デバイス情報

2. 利用目的

  • サービスの提供（スコア算出、パターン検出、レポート生成）
  • サービスの改善（集計・匿名化されたデータの分析）
  • 通知の送信（Day通知、週間リレナビ、月次レポート）
  • 決済処理
  • お問い合わせへの対応

3. AI処理について

有料レポート（関係ナビレポート、決断ナビ、週間リレナビ）の生成時に、Anthropic社のClaude APIにデータを送信します。

送信されるデータ: ムードスコア、キーワード、関係タイプ、検出済みパターン。個人を直接特定する情報（メールアドレス、実名等）は送信しません。関係のニックネームは送信されますが、ユーザーが任意に設定した名称です。

Anthropicのデータ取り扱い: Anthropic社のAPI利用規約に基づき、APIリクエストのデータはAIモデルの学習に使用されません。詳細はAnthropicのプライバシーポリシーをご参照ください。

4. 第三者サービス

本サービスは以下の第三者サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

5. データ保管

ユーザーデータはSupabaseの東京リージョン（ap-northeast-1）に保管されます。データの転送にはSSL暗号化を使用し、データベースへのアクセスはRow Level Security (RLS) により、各ユーザーが自身のデータにのみアクセスできるよう制御されています。

6. データ保持期間

ユーザーデータはアカウント存続中は保持されます。退会申請後、90日以内にすべてのユーザーデータを完全に削除します。法令に基づく保存義務がある場合を除きます。

7. ユーザーの権利

  • データのエクスポート: JSON形式でダウンロード可能（設定画面より）
  • データの削除要求: support@relanavi.com へご連絡ください
  • アカウントの削除: 設定画面から実行可能
  • データの訂正: ジャーナルデータは本サービス内で編集可能です

8. Cookie

本サービスでは、認証セッション管理のためにCookieを使用します。広告トラッキング目的のCookieは使用しません。アクセス解析にGoogle Analytics 4を使用する場合があり、その場合はGoogleのCookieポリシーが適用されます。

9. 年齢制限

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方のご利用はお断りいたします。18歳未満の方のアカウント登録が判明した場合、当社はアカウントを削除する権利を有します。

10. 変更の通知

本ポリシーの重要な変更がある場合は、登録メールアドレスへの通知またはサービス内での表示により、事前にお知らせいたします。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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メール: support@relanavi.com